www.nothepizza.ro | BALNOTHE S.R.L. | În vigoare din: 05 martie 2026
Utilizarea acestui site, inclusiv vizitarea, crearea unui cont sau plasarea de comenzi, implică acceptarea integrală a prezentilor Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu aceste prevederi, vă rugăm să nu folosiți site-ul www.nothepizza.ro.
Prin plasarea unei comenzi, clientul încheie un contract la distanță cu BALNOTHE S.R.L. (CIF 52043446, Reg. Com. J2025046253003, Bld. Mărășești nr. 16, Sc. B, Ap. 13, Onești, Jud. Bacău), în conformitate cu OG nr. 130/2000, Legea nr. 365/2002 și celelalte dispoziții legale aplicabile.
Imaginile și produsele
Imaginile produselor afișate pe site au caracter ilustrativ și pot diferi vizual față de produsul livrat, fără ca aceasta să constituie o neconformitate.
Compoziția și gramajul sunt cele specificate în descrierea fiecărui produs. Ne rezervăm dreptul de a solicita plata integrală sau parțială în avans pentru anumite comenzi.
Comenzi și plată
Comenzile pot fi plasate online de către orice utilizator înregistrat sau oaspete. Confirmarea comenzii se realizează electronic, prin e-mail sau SMS. Prețurile afișate sunt în RON și includ TVA. Costul livrării este afișat distinct la finalizarea comenzii.
Modalități de plată acceptate:
- Plată online cu cardul bancar, prin procesator securizat (standard PCI-DSS);
- Plată la livrare, cash sau cu cardul prin POS mobil.
Datele cardului bancar nu sunt stocate de BALNOTHE S.R.L. Procesarea plăților online este asigurată integral de procesatorul de plăți agreat.
Obligațiile utilizatorului
La înregistrare sau la plasarea comenzii, utilizatorul se obligă să furnizeze informații adevărate, complete și actualizate, inclusiv adresa de livrare corectă.
În situația în care considerăm că aceste obligații nu sunt respectate, ne rezervăm dreptul de a bloca accesul la serviciu, fără notificare prealabilă. Utilizatorul răspunde pentru toate activitățile efectuate prin contul său personal.
Accesarea site-ului și proprietate intelectuală
BALNOTHE S.R.L. acordă utilizatorului un acces limitat, personal și necomercial la site-ul www.nothepizza.ro.
Nu este permisă descărcarea, reproducerea, copierea, modificarea sau exploatarea în orice formă a conținutului site-ului fără acordul scris prealabil al societății.
Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, grafice, logotipuri, scripturi) este proprietatea BALNOTHE S.R.L. și este protejat conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor.
Livrare
Livrarea se efectuează exclusiv în zonele geografice indicate pe site. Termenele comunicate la confirmarea comenzii au caracter orientativ.
Operatorul nu răspunde pentru întârzierile cauzate de factori exteriori (trafic, condiții meteo, forță majoră). Ambalajele sunt incluse în prețul produselor.
Dreptul de retragere
Conform art. 16 lit. (d) din OG nr. 130/2000 și Directivei 2011/83/UE, produsele alimentare preparate la comandă sunt exceptate de la dreptul de retragere.
Comanda poate fi anulată de client exclusiv până în momentul preluării sale de echipa de preparare.
În cazul neconformităților (produs lipsă, produs greșit, calitate necorespunzătoare), clientul poate sesiza Operatorul în termen de 24 de ore de la livrare.
Alergeni
Informațiile privind alergenii sunt disponibile în secțiunea dedicată de pe site, în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 1169/2011.
Clientul este responsabil pentru verificarea acestor informații înaintea plasării comenzii.
Operatorul nu garantează absența contaminării încrucișate, întrucât produsele sunt preparate în același spațiu de lucru.
Comunicarea electronică
Prin utilizarea site-ului, clientul consimte la comunicarea electronică cu BALNOTHE S.R.L.
Comunicările administrative (confirmare comandă, factură, livrare) fac parte din relația contractuală și nu pot fi refuzate.
Comunicările comerciale se transmit exclusiv pe baza consimțământului explicit, revocabil oricând prin link-ul de dezabonare din orice mesaj promoțional sau prin cerere scrisă la datele de contact ale Operatorului.
Confidențialitatea datelor (GDPR)
BALNOTHE S.R.L. prelucrează datele personale ale utilizatorilor în calitate de operator, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.
Datele colectate (nume, e-mail, telefon, adresă de livrare, istoric comenzi) sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, respectarea obligațiilor legale și, cu consimțământul dumneavoastră, transmiterea de informații promoționale.
Datele nu se vând către terți.
Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, portabilitate, opoziție și de a depune plângere la ANSPDCP.
Site-ul utilizează module cookie conform Legii nr. 506/2004; preferințele pot fi gestionate din bannerul de consimțământ sau din setările browserului.
Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate și Politica Cookies publicate pe site.
Litigii
Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română.
În cazul unor neînțelegeri, se va încerca soluționarea pe cale amiabilă.
Dacă aceasta nu este posibilă, clientul poate apela la:
- ANPC
- Platforma SOL (ODR)
- Instanțele judecătorești competente.
Dispoziții finale
Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentii Termeni și Condiții cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor, publicate pe site.
Continuarea utilizării site-ului după data intrării în vigoare constituie acceptarea tacită a acestora.
Dacă oricare clauză este declarată nulă, celelalte rămân valabile.
Odată cu plasarea și confirmarea comenzii, clientul acceptă integral acești Termeni și Condiții, având valoarea unui contract valabil încheiat.
Modalități de plată și livrare
După confirmarea comenzii, un curier sau un angajat al restaurantului va livra produsele la adresa indicată.
Plata se poate efectua online cu cardul sau la livrare, cash ori cu cardul prin POS mobil.
Clientul are obligația de a selecta modalitatea de plată la finalizarea comenzii.
Ambalajele sunt incluse în prețul produselor, iar prețurile afișate pe site includ TVA.
BALNOTHE S.R.L.
CIF: 52043446
Reg. Com.: J2025046253003
Onești, Jud. Bacău
www.nothepizza.ro